Feedback Archive

Feedback der Gäste ist besonders wichtig in der Gastronomie

Ein gemütlicher Abend in Ihrem Restaurant. Kerzenlicht, sanfte Musik, zufriedene Gäste. Alles scheint perfekt. Am nächsten Tag jedoch lesen Sie das Feedback eines Gastes, der an dem Abend bei Ihnen…

Bewertungsportale: Chancen für Gastronomen – Update 2024

2. Januar 2024

Bewertungsportale wie TripAdvisor, Yelp und andere sind für Restaurants unverzichtbar geworden. Sie dienen nicht nur als Plattformen für Kundenfeedback, sondern beeinflussen auch die Entscheidungen potenzieller Gäste. Positive Bewertungen können neue…

(363) Schlechte Bewertungen und was man daraus lernen kann

16. Oktober 2023

Bewertungen von Gästen können ein zweischneidiges Schwert sein. Einerseits sind sie ein Zeugnis Ihrer harten Arbeit und Hingabe an Ihr Restaurant. Andererseits können sie schmerzhaft sein, insbesondere wenn sie negativ…

(54) Gästezufriedenheit steigern: So haben Sie glückliche Gäste

15. September 2023

Die Bedeutung von Gästezufriedenheit in der Gastronomie: In der Gastronomie dreht sich alles um Erlebnisse. Ein zufriedener Gast ist nicht nur ein wiederkehrender Kunde, sondern auch der Schlüssel zum langfristigen…

Online-Bewertungen als Restaurantbetreiber löschen

Bewertungsportale und Kritik im Netz

Online-Bewertungen als Restaurantbetreiber löschen

8. September 2022

Wir möchten Ihnen als Gastronom helfen, mit den Kommentaren umzugehen, die Sie auf den verschiedenen Online-Plattformen erhalten. Es geht darum, wie man konstruktiv mit negativen Bewertungen umgeht, wie man sich…

(26) Schlechte Bewertung im Internet: Was tun?

23. Juli 2022

Die Zeiten haben sich gewandelt: Kritik bleibt nicht mehr hinter verschlossenen Türen. Durch das Internet wandert sie ins Rampenlicht, wo jeder eine schlechte Bewertung sehen kann. Die Digitalisierung hat das…

(91) Hören Sie auf Ihre Gäste

22. Juli 2022

Immer „das Ohr am Gast haben“! Um Ihr Geschäft und Ihren Betrieb stets zu verbessern, sollten Sie jederzeit auf das hören, was Ihre Gäste über Sie sagen … auch wenn…

(144) Gäste nach ihrer Meinung fragen

21. Juli 2022

Wie fragt man Gäste nach deren Meinung? Aus Erzählungen von Freunden weiß ich, dass Gäste nicht immer das sagen, was sie eigentlich meinen. Geht z.B. der Küchenchef nach dem Essen…

(184) Gästebefragungen durchführen und Feedback auswerten

19. Juli 2022

Wie kriegen Sie Feedback von Ihren Gästen? Wissen Sie, was Ihre Gäste sich wünschen? Wissen Sie, warum manche Gäste immer wieder kommen und andere nach einem Besuch nie wieder gesehen…

Feedback

(394) Gäste-Feedback in der Gastronomie digital organisieren

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