Psychologie

(274) Der wahre Feind in Ihrer Gastronomie

3. November 2023
Tipps der Woche

Wir alle brauchen ein Feindbild Wir alle brauchen in gewisser Weise einen wahren Feind. Wenn man diesen kennt oder benennt, hat man „jemanden“, den man… Weiterlesen »(274) Der wahre Feind in Ihrer Gastronomie

Die richtige Gesprächsführung

3. November 2023
Beschwerdemanagement

Ein kleiner Gesprächsleitfaden Mit der richtigen Gesprächsführung hat man den Verlauf eines Beschwerdegesprächs in der Hand. Aber genau da liegt die Krux. Man stelle sich… Weiterlesen »Die richtige Gesprächsführung

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