In einem Seminar bei dem Meister der Motivation für die Hotellerie und Gastronomie, Klaus Kobjoll, habe ich diese wunderbare Anregung mitgenommen, Grußkarten an Mitarbeiter zu versenden … und zwar regelmäßig.
Nutzen Sie jede Gelegenheit, Ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie sie wertschätzen. Sagen Sie zwischendurch mal „Danke“ per Brief, Postkarte, E-Card oder auch SMS, Facebook Message oder E-Mail. Eine solche Nachricht kann wahre Wunder bewirken. Ganz besonders, wenn sie schriftlich gemacht wurde.
Das Schreiben kann der Mitarbeiter auf Wunsch aufbewahren oder auch in seine Bewerbungsunterlagen aufnehmen. Das ist etwas ganz anderes, als nur eine elektronisch übermittelte Botschaft. Ihre Mitarbeiter wissen dadurch, dass Sie interessiert sind, dass Sie Anteil nehmen, dass Ihre Aufmerksamkeit nicht nur den geschäftlichen Dingen gilt.
Wenn Sie Grußkarten an Mitarbeiter schreiben, sollte diese/r persönlich von Ihnen (Chef) geschrieben und unterschrieben sein. Ein Brief kann natürlich auch ausgedruckt werden (und muss nicht unbedingt komplett per Hand geschrieben sein), aber die persönliche Unterschrift ist bedeutungsvoll. Man kann so etwas auch längerfristig vorbereiten, wenn man z. B. einen Geburtstagsgruß verschickt.
Mit kleinen Gesten Wunder bewirken
Wenn es sich um einen ganz besonderen Anlass handelt (z. B. runder Geburtstag, silberne Hochzeit), darf auch ein kleines Geschenk dabei sein. Sie könnten einmalig für sich festlegen, welche Wertigkeit Sie einzelnen Events geben wollen, sodass jedem Mitarbeiter die gleiche Anerkennung für den gleichen Anlass zukommt (z. B. runder Geburtstag Blumenstrauß Wert € 25,00).
Es gibt unzählige Anlässe, um Ihren Mitarbeitern ein Schreiben zu schicken. Hier einige Anregungen für Sie:
- Danke für eine besondere Leistung
- Geburtstagswünsche
- Hochzeitstag
- Anteilnahme bei Todesfällen in der Familie
- Glückwünsche zur Geburt oder Taufe eines Kindes
- Geburtstag, Schulabschluss, Konfirmation eines Kindes
- Dankesschreiben zum Jahresende
- Am letzten Urlaubstag eines Mitarbeiters freuen Sie sich auf sein Wiederkommen
- Neujahrs oder Weihnachtsgrüße
- Glückwünsche zum Muttertag
- Jahrestag Betriebszugehörigkeit
- Für einen Riesen-Fussballfan: Glückwunsch, dass sein Verein gewonnen hat
- Glückwunsch zum neuen Auto, neuen Haustier, etc.
Organisieren Sie sich
Um nicht den Überblick zu verlieren, machen Sie sich Vermerke in Ihren (elektronischen) Kalender. Am besten, Sie legen zudem fest, sich stets an einem festen Tag mit den Schreiben an die Mitarbeiter zu beschäftigen. Sie könnten z. B. jeden Freitagnachmittag alle anstehenden Schreiben für die nächste Woche vorbereiten und dann jeweils 1–2 Tage vor dem jeweiligen Ereignis verschicken (lassen).
Seien Sie ein wenig kreativ. Schreiben Sie nicht immer dasselbe – das wertet die Grüße ab. Andererseits müssen Sie auch kein Riesenaufheben darum machen. Finden Sie einen guten Mittelweg. Mal könnte z. B. ein Brief auf Geschäftspapier gemacht werden, mal auf neutralem oder themenspezifischem Papier. Bei der Schuleinführung eines Kindes darf es natürlich auch gerne mal ein lustiges Motiv sein. Legen Sie sich eine kleine Auswahl an verschiedenen Papieren bereit. Beachten Sie auch bitte den Extra-Tipp #7: Loben Sie, aber richtig!
Von KI helfen lassen
ChatGPT und andere KI kann Ihnen bei der Formulierung behilflich sein. Probieren Sie es einmal aus. Sie werden überrascht sein, was alles möglich ist. Hier ein (wie ich finde) faszinierendes Beispiel der Möglichkeiten:
Ich habe ChatGPT mit diesen Informationen gefüttert:
Ich leite einen mittelgroßen gastronomischen Betrieb und möchte einer verdienten Mitarbeiterin eine Dankes-Postkarte zukommen lassen. Die Kollegin heißt Marianne und arbeitet als Servicemitarbeiterin bereits seit 8 Jahren bei uns im „Sonnenstübchen“. Ich möchte ihr danken für ihren immer tollen Einsatz, ihre herzliche Art mit den Gästen umzugehen und ihr freundliches Wesen. Ich duze Marianne.
Und das hat ChatGPT ausgespuckt:
Liebe Marianne,
ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um dir von Herzen für deine unglaublichen 8 Jahre Engagement und Hingabe im „Sonnenstübchen“ zu danken. Dein Einsatz und deine herzliche Art haben unser Restaurant zu dem gemacht, was es heute ist.
Du bist nicht nur eine großartige Servicemitarbeiterin, sondern auch eine wunderbare Person, die immer mit einem Lächeln im Gesicht auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingeht. Dein freundliches Wesen ist ansteckend und trägt maßgeblich zur positiven Atmosphäre in unserem Betrieb bei.
Die Zeit, die du bei uns verbracht hast, war für uns alle eine Bereicherung. Du hast nicht nur unsere Gäste glücklich gemacht, sondern auch uns als Team. Dein Beitrag und deine Unterstützung sind unbezahlbar.
Ich freue mich auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit und auf all die wunderbaren Erlebnisse, die noch vor uns liegen. Du bist ein wichtiger Teil unserer „Sonnenstübchen“-Familie, und ich bin unendlich dankbar, dich an unserer Seite zu haben.
Nochmals vielen Dank, Marianne, für alles, was du tust und für die wunderbare Person, die du bist. Du bist unbezahlbar!
Mit herzlichen Grüßen
[Dein Name]
Links zum Thema Grußkarten an Mitarbeiter
Bei spruch-und-wunsch.de finden Sie Text-Anregungen für die meisten Anlässe von der Beförderung bis zur Hochzeit, von runden Geburtstagen bis zum bestandenen Führerschein.