Richtlinien für Ihre Mitarbeiter

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Einführung

Machen Sie Ihren Mitarbeitern klar, dass sie im Netz bei der Erwähnung Ihres Firmennamens eine gewisse Verantwortung tragen. Lästert z.B. ein Kollege über den Chef oder das Mitarbeiteressen, so macht das keinen besonders guten Eindruck!

Richtlinien

private Nachrichten sollten auch als solche erkennbar sein (kein offizielles Statement der Firma)
Betriebsinterna haben in Social Media nichts verloren
Ihre Mitarbeiter sollten stolz darauf sein, bei Ihnen zu arbeiten und dies auch in ihrem privaten Profil angeben
Die allgemeinen Regeln der Netiquette sollten (Respekt, Höflichkeit, "gutes Deutsch", Datenschutz, etc.) beachtet werden
Es sollten negative Posts, die dem Mitarbeiter auffallen, an die Geschäftsführung gemeldet werden
"Das Internet vergißt nie" - es sollte jedem klar sein, dass auch nachträglich gelöschte Nachrichten irgendwo im Netz archiviert sind. Also stets vorsichtig sein, was man postet - eine Zurücknahme ist praktisch unmöglich!
wenn das Unternehmen erwähnt wird, sollte der Post positiv und natürlich sein. Er muss hingegen nicht professionell formuliert und "abgesegnet" sein
in offiziellen Posts sollte die "Sie-Form" gewählt werden
Reden Sie nie über Gäste
Diese Liste sollten Sie um weitere Punkte, die Ihnen wichtig sind, ergänzen

Links zum Thema

GFK Guidlines (PDF)
Deutsche Post (PDF)

-> Richtlinien für Mitarbeiter zum Thema: Allgemeine Internetnutzung

Tipps für die Arbeit mit Social Media 9 Dinge, die man über Social Media wissen sollte