Verbesserungsvorschlagswesen im Gastgewerbe

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Thema des Monats September 2013

Ein System mithilfe dessen Sie das riesige Potential, welches in Ihren Mitarbeitern schlummert, nutzen können. Ein gutes Verbesserungsvorschlagswesen ist immer eine WIN-WIN Situation. Sie und der Betrieb verbessern sich bzw. können große Einsparungen erzielen und Ihre Mitarbeiter werden dafür angemessen entlohnt.

Einführung Verbesserungsvorschläge

Das betriebliche Verbesserungsvorschlagswesen (manchmal auch als Ideenmanagement bezeichnet) entwickelte sich bereits Ende des 19. Jahrhunderts als die Arbeitsprozesse immer komplexer wurden. Die Mitarbeiter hatten auch schon damals den allerbesten Einblick in ihre eigene Arbeit und können so meist am besten einschätzen, wo es 'im Getriebe knirscht'. Diese Tatsache sollte man unbedingt nutzen. Das in den Kollegen schlummernde Potential ist enorm. Man geht davon aus, dass im Jahr 2007 in Deutschland ungefähr 1,6 Mrd. Euro durch Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter eingespart werden konnten. Es muss aber auch klar gemacht werden, dass ein gutes Verbesserungsvorschlagswesen nur da funktioniert, wo das Betriebsklima gut ist und alle partnerschaftlich, offen und transparent miteinander umgehen.

Das Verbesserungsvorschlagswesen sollte Chefsache sein. Sie als Unternehmer müssen dem System für Verbesserungsvorschläge einen besonderen Stellenwert einräumen und dies auch Ihren Führungskräften vermitteln, die es dann im Betrieb vorleben müssen. Es ist ganz entscheidend wie das System gelebt wird. Ist das Ideenmanagement mühsame Pflicht oder begeistertes Mitreißen und überzeugter Teil der Unternehmenskultur?

Machen Sie eine umfangreiche Einführung für alle Mitarbeiter in das Thema Verbesserungsvorschläge. Erstellen Sie ggf. ein Merkblatt oder auch eine Broschüre oder nehmen Sie die Informationen in den Leitfaden für Ihre Mitarbeiter mit auf. Jeder sollte genau wissen, wie alles funktioniert, auf was er achten muss und was er erwarten darf. Versuchen Sie, alles so unbürokratisch wie möglich zu halten.

Neben den später im Artikel aufgeführten Prämien ist die Anerkennung der Verbesserungsvorschläge ganz entscheidend. Schätzen Sie die Vorschläge Wert. Sprechen Sie Lob für eine gute Idee aus. Manchem ist dies sogar wichtiger, als die eigentliche Geldprämie.

Die Artikel in der Übersicht

Ablehnung von Vorschlägen Legen Sie Gründe für die Ablehnung eines Verbesserungsvorschlags im Vorfeld fest, damit es an der Stelle nicht zu Verstimmungen kommt.

Punkte und Prämien Im Normalfall wird ein Verbesserungsvorschlag prämiert und/oder erhält Punkte, wenn er neu ist, ...

Prämien - Zusatzoptionen Um das Verbesserungsvorschlagswesen in Ihrem Haus besonders lebhaft und attraktiv zu gestalten, ...

Organisatorisches Es sollten weitere Festlegungen der verschiedensten Art getroffen werden. Was passiert am Jahresende, ...

Rechtliche Aspekte Sollten Sie einen Betriebsrat haben, muss das System selbstverständlich mit diesem abgestimmt werden und eine ...

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Hinweis zu Arbeitnehmervertretungen

Sollte Ihr Haus eine Arbeitnehmervertretung haben (Betriebsrat/Personalrat) muss die Einführung eines Verbesserungsvorschlagswesens mit dieser/m selbstverständlich abgestimmt werden. Auch die Prämienhöhen etc. sind zustimmungspflichtig. Bitte informieren Sie sich entsprechend. Hierzu finden Sie auch unten einige Links zu weiterführenden Informationen.

Balken schmal - Weiterführende Links und Infos

Betriebliches Vorschlagswesen - bei wikipedia.de
Betriebliches Verbesserungsvorschlagswesen - Datenbank Betriebsvereinbarungen - bei hans böckler stiftung
Gefährliche Gedanken - bei spiegel.de
Konzerne sparen dank Mitarbeiter-Ideen Milliarden - bei welt.de
Prämiensysteme bei Vorschlägen mit rechenbarem Nutzen - bei hans böckler stiftung
Das Ideenmanagement an einer Uni (gute Vorlage) - bei uni-tuebingen.de

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